24- Matemáticas en mercadeo, parte 2

Pero a diferencia del álgebra, el cálculo diferencial y sus límites, integrales, derivadas y demás, la matemática financiera es apasionante, amén de fácilmente comprensible. La primera herramienta será el análisis de punto de equilibrio, el cual debe complementarse con el estado de resultados o de pérdidas o ganancias, y el balance general, ambos, proyectados.

Por supuesto, los costos, ingresos, precios, estimaciones de demanda, pronósticos e incluso costos ocultos son temas obligados a revisar durante un análisis financiero.

 

23 - ¡Matemáticas en mercadeo?

El mercadeo será un simple hobby, bastante caro por cierto y tipificado por completo como gasto, para quien desconoce del ámbito de la administración financiera. De tal suerte, las matemáticas son esenciales, casi exclusivamente en este ámbito financiero, salvo por la estadística, aunque al respecto de este último difiero un tanto, como lo explico en mi próximo libro.

Feliz fin de semana

22 - El proceso de la comunicación

FRAGMENTO DE MI PRÓXIMO LIBRO

La comunicación es viva, dinámica y, principalmente, de doble vía o sentido. No hay comunicación cuando decimos: ¡hola!, y nadie nos responde ni nos voltea a ver. Cuando no obtenemos respuesta. Sin embargo, en caso percibamos algún parpadeo de sorpresa, aunque sutil y mudo, o toda una bofetada, hay comunicación. Una pobre y otra negativa, seguramente ninguna deseada como respuesta, pero ambas cierran el circuito necesario que el emisor original necesita para comprobar que hubo comunicación.  

Entonces, si comunicación implica forzosamente obtener una respuesta, inferimos que nos comunicamos para ser correspondidos, sin embargo, sólo podemos obtener dicha respuesta cuando logramos despertar en el receptor algún motivo latente. De tal suerte, también tenemos que afectar al receptor. Llamar su atención. Como se ejemplifica, con el simple propósito de buscar que ese alguien, un receptor intencional claramente identificado, voltee a vernos. Sí, esta es la razón principal por la que muchas veces elevamos el tono de voz, tosemos en la cafetería o nos ponemos guapos los hombres y atractivas las mujeres. Buscar que nos miren. Afectar a otros u otras, en el sentido de llamar su atención.

En esencia pues, nos comunicamos para incidir en el mundo. En el mundo al que lanzamos nuestro mensaje.

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21 - Análisis del six pack

Dada la importancia de la distribución física, elucubro respecto al desarrollo de la idea del six pack como envase múltiple, en el momento de su ingreso en el mercado, allá por la década de 1960, en USA, cuando las ventas de bebidas aún se concebían sólo de una en una.

Si bien es cierto debe haberse tomado en cuenta desde un principio la tasa promedio de consumo de cerveza para decidir que fueran 6 unidades de lata de producto las que se ofrecerían al consumidor y no 4, 5, 7 u 8, también tiene fuerte incidencia el tema de la distribución física.

De ser el caso que la tasa promedio de consumo se estimará en aquel tiempo, cuando se creó el six pack, en 4 latas por persona, quizá se hubiera pensado en lanzar un four pack o un five pack; sin embargo, con el four pack las ventas se hubieran mantenido constantes, con lo que al ofrecer el six pack, se logró vender dos unidades más por ocasión de compra, aunque no se consumieran. Ello quedaba totalmente a criterio del bebedor. Pero de haberse creado un five pack, el enorme desperdicio de espacio volumétrico que dicha presentación ofrecería se hubiera traducido en ineficiencia en la distribución, pues en cada five pack se estaría almacenando, transportando y distribuyendo, ocupando espacio, una gran cantidad de aire. De espacio vació. Espacio vació que debería ocuparse con producto.

Entonces, el desarrollo de envases y empaques también está estrechamente relacionado con la actividad de la distribución física. O la distribución física, para ser eficiente, requiere envases y empaques óptimos. Tanto así que los grandes contenedores para transporte masivo alrededor del mundo se han estandarizado a 2 tamaños: 20 y 40 pies, con lo que todos los participantes en cadenas de distribución mundial, desde camiones, caminos, puentes, túneles, arcos, puertos, barcos, grúas, pilotos de cabezales y demás están completamente familiarizados con este estándar internacional. ¿El propósito? La eficiencia en la distribución.

¿Veremos algún día desaparecer la lata cilíndrica y el surgimiento de una lata rectangular, tal como el envase tetrabrik de cartón, en pos de la eficiencia en la distribución? ¿Compensará el supuesto ahorro modificar la infraestructura existente para hacerlas cilíndricas? ¿Cuánto se podrá ahorrar al hacerlas rectangulares? Y finalmente, ¿por qué el tetrabrik ya no es cilíndrico sino, efectivamente, rectangular?  

Fragmento de mi próximo libro sobre mercadeo.

20 - Potencialmente, comunicador.

De tal, iniciamos revisando que todo estímulo al que el ser humano se expone es potencialmente comunicador de algo, y en consecuencia, potencialmente productor de algo. Sean sentimientos, recuerdos o acciones.

Desde los estímulos visuales: cuando observamos los verdes volcanes o el mar extendiéndose hasta el infinito que nos incitan a viajar, recordar o soñar; o auditivos, como el trinar de los pájaros en el bosque cuando el viento ulula. Olfativos, cuando pasamos frente al restaurante y percibimos el aroma de los ajos friéndose en el aceite de oliva junto a la albahaca y se nos despierta el apetito o simplemente sentimos el agradable calor que los leños ardiendo en la chimenea esparcen en la intimidad y que nos incitan a degustar una taza de espumeante chocolate caliente.

 Potencialmente: comunicador. Sí, todo estímulo es potencialmente comunicación, pues en caso de pasar desapercibido, como lo sería el caso del joven que presta más atención a su Ipad que a las montañas tras las ventanas del ferrocarril, tales montañas, tal estímulo visual, no habrá logrado comunicar y mucho menos producir sentimiento, recuerdo o acción alguno en el joven. Si dicho estímulo falla en llamar la atención del individuo, dejará de ser estímulo, por completo, para ser algo que incluso puede pensarse que nunca ha existido. Como suele suceder cuando preguntamos: ¿viste eso? Y quien nos acompaña responde. ¿Qué? ¡No, para nada!

FRAGMENTO DE MI PRÓXIMO LIBRO