...del hospital más suntuoso, pero que ignora que para que su personal de contacto, es decir, las enfermeras, puedan brindar un buen servicio a sus clientes, amen de conocimientos básicos de medicina, actitud y servir para servir, deben tener buena vista para leer algo tan simple como un termómetro.
De tal suerte, debe realizar exámenes periódicos de la vista a su personal. Es simple y sencillo. Pero en tanto lo ignora, un craso error de servicio al cliente.
Por eso insisto, zapatero a tus zapatos. Un mercadotecnista no puede siquiera tomar la presión arterial, pero de igual manera, un médico no tiene ni idea de lo que es hacer mercadeo.
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