En mi relación con gente joven estudiante de mercadotecnia, e incluso no pocos graduados, y peor aún, algunos catedráticos, me he quedado estupefacto al escuchar su limitada visión respecto a la responsabilidad del verdadero estratega de la mercadotecnia hoy día.
Quizá algunos de ustedes no lo sepan también, pero lo descubriremos paso a paso, sin embargo, continuar pensando que la responsabilidad se limita a crear valores agregados y experiencias de compra maravillosas, y diferentes, es sumamente pobre.
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